Política de uso

El cliente al hacer la compra de un producto de Wide Tech Development (en adelante el vendedor) acepta las normas generales de uso expresadas a continuación.

Devolución de producto por el cliente: -a) El cliente puede devolver un producto dentro de 14 días naturales desde que recibió el mismo. -b) Los gastos de envÌo de la devolución del producto son por cuenta del cliente. -c) El producto que se devuelva debe enviarse al domicilio social del vendedor y debería devolverse en perfecto estado así como en su embalaje original y con el original o copia de la factura de compra. d) Asimismo se adjuntará un documento acreditativo de la fecha de recepción del producto por el cliente.

No se admitirá la devolución de ningún producto que no cumpla todos los requisitos de los párrafos a) al d) anteriores. El cliente enviará, si lo desea, un correo electrónico a info@112click.com indicando la devolución y aportando cuantos datos crea oportunos.

El vendedor le reintegrará el importe así como los gastos de envío en un máximo de 14 días desde que reciba el producto devuelto y admita su devolución.

GARANTÍAS

Los productos tienen una garantía de 2 años, no se considera como producto a los servicios. Para hacer uso de la garantía se enviará un correo electrónico a info@112click.com indicando cual es el problema y enviando una copia de la factura de compra. El vendedor le devolverá , por correo electrónico, un código de autorización así como la dirección a la que se debe enviar el producto para su reparación. Los gastos de envío al vendedor corren por cuenta del cliente, mientras que los gastos de reenvío al cliente corren por cuenta del vendedor siempre que el reenvío se haga al domicilio de la factura de compra. Una vez recibido el producto por el vendedor se manifestará al cliente , por correo electrónico, si la garantía cubre los gastos de reparación o en caso de que no sea así se enviará un presupuesto de reparación. En éste último caso si no se aceptase el presupuesto el cliente deberá pagar los gastos de envío para devolverle el producto sin reparar. Si pasados 6 meses desde el envío del presupuesto de reparación el cliente no hubiera abonado los gastos de reparación el vendedor considerará que el cliente renuncia al producto y podrá incluso enviarle a un centro de procesamiento para su destrucción.

Relativo a los productos PREMIUM.

Estos productos son artículos estandard del catálogo a los que se ha añadido unos servicios especiales que los definen como artículos PREMIUM. En tanto que como producto estandard presentan las mismas características en cuanto a devoluciones y garantías establecidas anteriormente como producto PREMIUM tiene unos servicios añadidos , según están precisados en el catálogo general de artículos vigente en su momento.

El servicio se activará en un plazo comprendido entre las 2 horas y las 48 horas siguientes a su registro y estará activo hasta el día uno del mes siguiente  como mínimo. No se podrá exigir por el cliente ninguna indemnización si el servicio queda activo más tiempo del mínimo especificado. El comprador deberá abonar mensualmente el precio fijado en el catálogo para éste servicio PREMIUM, entendiéndose que la cuota mensual es por meses naturales y que se abona completa y da derecho a usar el servicio desde  su activación hasta el día uno del mes siguiente. En caso de impago de la cuota mensual se le podrá dejar de prestar  el servicio PREMIUM, a criterio del vendedor.